Margen
1. Compara el primer precio con el último. La butaca la eliges tú en una pantalla, la entrada te la descargas tú y, aun así, el resumen final trae una línea que no estaba en el cartel. Guarda una captura cuando elijas el asiento y otra justo antes de pagar. Si el cartel dice 30 euros y el resumen final dice 34,50, esos 4,50 son el 15 % que no salía anunciado. El Real Decreto Legislativo 1/2007, la ley española de consumo, obliga en su artículo 60 a informar del precio total, impuestos y gastos adicionales incluidos, antes de que quedes vinculado por la compra. Nadie te devuelve un recargo que aceptaste sin verlo.
2. Pregunta el mismo asiento en la taquilla del recinto. Misma zona, misma sesión, mismo día. No des por hecho que la web es más barata ni que la taquilla se libra de todo cargo: compáralo. Y compara el desglose, no solo el total, porque dos precios pueden diferir por promoción, cupo o condiciones; solo una partida identificada como comisión te dice cuánto cobra el canal de venta.
3. Revisa cada casilla antes de confirmar. El artículo 60 bis de esa misma ley prohíbe cobrarte pagos adicionales que no hayas aceptado de forma expresa: un seguro de cancelación o cualquier extra no puede venir marcado de antemano y contar tu falta de clic como consentimiento. Si aparece una opción activada, desmárcala, captura la pantalla y comprueba que el total baja.
4. Mira si te cobran por pagar. Ese recargo directamente no existe: el Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago, prohíbe cobrarte nada extra por usar una tarjeta de particular, una transferencia o un recibo domiciliado. Si aparece esa línea en el desglose, no la negocies: reclámala por escrito.
5. Comprueba qué gestión has recibido. Mira si te mandan una entrada para el móvil, si te exigen imprimirla o si cobran por volver a descargarla. Conserva el desglose entero hasta el día del concierto, que es cuando sirve para reclamar.
Tú eliges la butaca, tú descargas la entrada y tú pones el papel, la tinta y el móvil. Lo justo sería que el desglose dijera «gastos de gestión: los tuyos».