La révision du gaz qui sonne à la porte n'est pas l'obligatoire

Recalez d'emblée la visite qui sonne à votre interphone en annonçant une « révision obligatoire du gaz ». La démarche existe et elle est obligatoire. Celui qui la fait vraiment n'arrive pas comme ça.

On parle d'une chose précise : l'inspection périodique du gaz qui vous arrive par canalisation, celle qui vient d'un réseau de distribution. Si votre logement fonctionne avec des bouteilles, ce n'est pas votre cas et la procédure est autre.

L'avis : zéro étoile.

L'inspection de l'installation se fait une fois tous les cinq ans, et celui qui doit vous prévenir, c'est le distributeur : l'entreprise propriétaire de la canalisation, qui n'est presque jamais celle qui vous envoie la facture. L'avis arrive par écrit avec trois mois d'avance au minimum, et il est à votre nom. Il porte vos nom et prénom, la date de l'inspection précédente et votre CUPS, le long code qui identifie votre point de fourniture et qui figure sur votre facture. Cela vaut dans toute l'Espagne.

Procédure : une étoile.

Vient ensuite le rendez-vous. Si vous choisissez le distributeur, il doit vous donner un jour et une plage de trois heures, en prévenant cinq jours ouvrables à l'avance. C'est le décret royal 984/2015 qui l'impose et cela vaut dans toute l'Espagne. Vaut aussi partout le fait que vous pouvez choisir qui s'en charge : le distributeur, ou une entreprise installatrice habilitée que vous engagez vous-même.

Celui de l'interphone n'a envoyé aucun courrier, ne connaît pas votre CUPS et ne vous a donné aucune plage horaire. Il a sonné à dix appartements d'affilée et il attend que quelqu'un ouvre.

Prix : une étoile, et avec des réserves.

La direction de la consommation de la Communauté de Madrid publie le prix maximum que le distributeur peut vous facturer en 2026 : environ 40 euros pour l'inspection physique d'une installation de moins de 70 kilowatts, c'est-à-dire n'importe quel logement. Dans d'autres communautés le montant change, parce que ce sont elles qui le fixent.

Mode de paiement : disqualifié.

Et là, la comédie s'arrête, parce que voici l'épreuve qui ne rate jamais : on ne paie jamais rien de la main à la main à celui qui fait l'inspection. Pas d'espèces. Pas de carte. Pas de virement instantané. Pas de « ça fait quarante et je vous signe le papier ». Que ce soit le distributeur ou une entreprise que vous engagez vous-même, le montant atterrit sur votre prochaine facture de gaz : le décret royal 984/2015 impose que le coût total soit facturé via votre fournisseur. Ce qui change, c'est le prix, libre avec une entreprise installatrice. Si on vous le fait payer sur le palier, ce n'est pas ça.

La direction de la consommation ajoute deux autres alertes. Un : la visite que personne n'a demandée. Deux : l'affiche collée dans le hall annonçant qu'une entreprise passe demain. Cette affiche ne porte pas votre CUPS, et elle ne le porte pas parce que celui qui l'a collée ne l'a pas.

Ouvrez maintenant votre dernière facture de gaz, cherchez la rubrique « Téléphone dépannage » et enregistrez-le sur votre portable sous « Distributeur gaz ». C'est le numéro que vous appelez quand l'interphone sonne, avant d'ouvrir.