Presque toutes les portes s'ouvrent dans les deux sens

Jeff Bezos a écrit un jour à ses actionnaires qu'il existe deux types de décisions. Celles de type 1 sont des portes à sens unique : si vous les franchissez et que ce qu'il y a de l'autre côté ne vous plaît pas, impossible de revenir. Vendre sa maison, brûler un pont, signer certains renoncements. Celles de type 2 sont des portes à double sens : vous franchissez, vous regardez, et si cela ne convainc pas, vous ressortez par où vous êtes entré. S'inscrire à un cours, changer sa routine du matin, montrer son projet, écrire à cette personne.

L'erreur, disait-il, c'est de presque tout traiter comme du type 1 : appliquer à des décisions réversibles la lourde machinerie de la peur — consultations, listes, semaines de doute — pour une porte qui s'ouvre dans les deux sens.

L'idée applicable tient en une question préalable : avant de décider quoi que ce soit, décidez de quel type de porte il s'agit. Si elle est réversible, décidez vite, avec 70 % de l'information, et corrigez en chemin ; le prix de l'erreur, c'est seulement de repasser la porte. Si elle est vraiment irréversible, alors oui : toute la lenteur du monde.

La plupart des choses qui vous freinent aujourd'hui sont des portes tambour déguisées en murs.