Margen
Quatre setmanes sense obrir-lo. Saps que obrir-lo avui és pitjor que obrir-lo fa dues setmanes, i aquesta aritmètica t'enfonsa mitja setmana més. Els quatre passos són:
1. Obre el correu per l'última resposta, no per la primera. Contestaràs el fil, no llegiràs catorze missatges seguits que ja només serveixen per culpar-te.
2. A l'«assumpte», substitueix el «Re:» per una paraula concreta: «Xifres acord agost», «Pressupost Riera». Menys càrrec de consciència i més pista per al de dalt.
3. El primer paràgraf, dues frases: «Aquí ho tens» i la cosa. Res de «perdona el retard» ni «se'm va passar del tot»: la disculpa llarga explica la desídia amb lupa i no arregla res.
4. La disculpa cap al final, en una sola línia i en passat: «Sé que feia temps. Disculpa l'espera». No prometis terminis que ja no pots complir.
Truc extra: en enviar, posa't tu en còpia. Si diumenge a la nit tornes a obrir la safata i aquell fil ja no és en vermell, sabràs que el deute que portaves dins durant dues setmanes pesava més que els quatre minuts que has tardat a contestar. Aquest exercici, fet un cop, canvia el que fas la setmana següent amb els altres catorze correus que porten oberts des d'abans de l'estiu.