Margen
Vens una jaqueta a Wallapop per 40 €. Al cap de deu minuts t’escriu algú molt amable, amb foto de perfil d’un gos, i et diu que la vol, que ja ha fet el pagament i que millor que continueu per WhatsApp perquè l’app li va fatal. Fins aquí, normal. A tots ens va fatal l’app.
El que ve després té tres passos. El tercer és en un avís del Centre Europeu del Consumidor d’aquest any i en una alerta dels Mossos d’Esquadra.
1. Et treu de la plataforma. WhatsApp, correu, Telegram, el que sigui. Fora de l’aplicació no hi ha ningú mirant i no hi ha devolució. Wallapop no envia enllaços de pagament per WhatsApp. Vinted tampoc.
2. T’envia un enllaç per cobrar. La pàgina és calcada a la de debò i et demana el número de la targeta, la caducitat i els tres dígits del darrere. Aquests tres dígits, que són la lletra petita que gairebé ningú no ha llegit, serveixen per pagar. Perquè t’entrin diners no fan falta. Mai. Si una pantalla et demana la targeta per ingressar-te alguna cosa, t’està cobrant.
3. O t’envia una sol·licitud de Bizum. Aquesta és la bona, perquè Bizum té dos botons que s’assemblen massa. Quan algú t’envia diners, a tu no et pregunta res. Arriba i ja està. Si el que et surt és un avís amb un botó de «Pagar», això és una petició de diners, no un ingrés. Els Mossos ho van dir amb aquestes paraules: a la notificació s’hi llegeix «Pagar» o «Rebutjar», i el qui paga ets tu.
Els càrrecs que surten després són petits d’un en un. 39,99 € d’una botiga de Letònia, 12,50 € d’una web de pagaments que no has vist mai, i de tant en tant un d’1.200,00 € que s’endú el mes sencer. Els Mossos parlaven de pèrdues d’entre 50 i 2.000 euros per víctima, i es pensen que la majoria no es denuncia. Passa perquè fa mandra i perquè fa vergonya.
A mi això em fa més ràbia que qualsevol comissió, perquè la comissió almenys te la cobren a la cara.
Dues coses que no són senyal de res, perquè no visquis amb la mosca darrere l’orella. Que et paguin amb Bizum dins de l’aplicació no té res de dolent. I que el comprador tingui poques valoracions, tampoc. Tots hem començat amb zero.
Els senyals de debò van gairebé sempre junts. Vol sortir de l’aplicació. Té pressa. I en algun moment et demana una dada que només faria falta si el qui paga fossis tu.
Si ja has donat la targeta, truca al banc, que la bloquegin, i demana la devolució del càrrec. Si has confirmat un Bizum, el mateix, i el mateix dia. Guarda les captures abans d’esborrar la conversa, que sense elles la denúncia és la teva paraula contra un perfil que demà no existeix.
Una cosa per avui. Obre l’app del teu banc i busca on té el botó de sol·licitar diners. Mira-li la cara, que la tornaràs a veure. I la pròxima vegada que et salti un avís, llegeix els dos botons abans de prémer-ne un.