Margen
Compres un vol Madrid–Roma–Madrid per 180 euros. Et sorgeix alguna cosa, decideixes no anar a l'anada i presentar-te només a la tornada. Quan arribes al taulell, el bitllet ja no existeix.
No és una errada del sistema: està escrit. Les condicions generals de transport de gairebé totes les aerolínies diuen que els cupons de vol s'utilitzen en ordre. Si no voles un tram, la companyia pot anul·lar els següents sense tornar-te res. El 2018 Lufthansa va portar als tribunals de Berlín un passatger que va baixar a l'escala per pagar menys, i el 2019 va guanyar el recurs.
Què fer, en aquest ordre:
1. Si perdràs l'anada, truca abans de l'hora de sortida i canvia el bitllet. Gairebé sempre hi ha una tarifa de canvi, i gairebé sempre és més barata que perdre la tornada sencera.
2. Si ja no hi arribes a temps, demana la devolució de taxes i impostos d'aeroport. Aquesta part es torna encara que la tarifa no, perquè no has passat per l'aeroport. Es demana per escrit i moltes companyies cobren una gestió.
3. Si compres dos bitllets d'anada solts en comptes d'un d'anada i tornada, això no t'afecta: són contractes diferents. Sol costar una mica més, i és la manera barata de comprar tranquil·litat.
I una que no surt enlloc: mira les condicions abans de comprar, no després. La paraula que busques és «cupons» o «trams».