Margen
Un dissabte de l'any 2000, en un supermercat gurmet de Califòrnia, la psicòloga Sheena Iyengar va muntar una parada de degustació de melmelades. Unes hores oferia 24 sabors; d'altres, només 6. La parada gran guanyava en espectacle: s'hi va aturar a mirar el 60% dels clients, davant del 40% de la petita.
Però a la caixa la història es va capgirar: dels qui es van trobar amb 24 sabors, només va comprar un pot el 3%. Dels qui en van veure 6, el 30%. Deu vegades més vendes amb la quarta part d'opcions.
És la paradoxa de l'elecció: una mica de varietat atrau, però massa aclapara. Davant de 24 pots, triar-ne un vol dir renunciar als altres 23, i el teu cervell prefereix no triar res abans que arriscar-se a penedir-se'n.
Per això passes més estona triant sèrie que mirant-la. El catàleg infinit no t'està donant llibertat: t'està posant deures.