El «traieu-me d'aquesta llista» que va tombar Microsoft el 1997

1. L'octubre del 1997 un empleat de Microsoft va enviar un correu a una llista interna anomenada Bedlam DL3, convençut que escrivia al seu equip: a l'altra banda hi havia unes tretze mil persones. El primer que va respondre a tothom va demanar que el traguessin de la llista. El segon va respondre a tothom per demanar que deixessin de respondre a tothom.

2. Un tercer va respondre a tothom preguntant què era Bedlam DL3.

3. Cada resposta entrava en tretze mil bústies i cada bústia en podia generar una altra. En unes hores van circular uns quinze milions de missatges, uns 195 gigabytes, en un any en què un disc dur domèstic en tenia dos.

4. Els servidors de correu de la companyia van caure. Els tècnics van haver d'anar apagant el sistema a trossos per buidar les cues abans de tornar-lo a engegar.

5. Microsoft explica la història ella mateixa i li va deixar el nom posat: l'incident Bedlam DL3. D'aquí vénen els límits d'avui a moltes empreses: qui pot escriure a una llista gran i a quanta gent arriba un «respon a tothom».

6. Bedlam, en anglès, vol dir manicomi, i ve de l'hospital de Bethlem, a Londres. El nom hi era des del principi i ningú no el va llegir com un avís.