Eliminar tu cuenta
Tu cuenta es tuya: puedes borrarla desde la propia app en menos de un minuto, o pedírnoslo por correo si ya no la tienes instalada.
Desde la app (inmediato)
- Abre Margen y entra en la pestaña Tú.
- Baja hasta el final y toca Eliminar cuenta.
- Confirma. El borrado es inmediato y definitivo.
Sin la app (por correo)
Escribe a soporte@margen.cat desde el correo de tu cuenta pidiendo el borrado. Lo hacemos en un plazo máximo de 7 días y te lo confirmamos por correo.
Qué se borra
- La cuenta, su correo y su contraseña (la contraseña nunca se guarda en claro).
- Tus publicaciones y sus portadas.
- Tus me gusta, guardados, comentarios y mensajes.
- Tus amistades, tu historial de lectura, tu racha y tus puntos.
Qué puede tardar un poco más
- Las copias de seguridad rotativas del servidor pueden contener tus datos hasta 30 días más; después se purgan solas.
- Si escribiste a soporte, esos mensajes de atención se conservan como registro del servicio (sin tu cuenta asociada).
Más detalle en la política de privacidad.
Delete your Margen account (English)
In the app: open the Tú (You) tab, scroll to the bottom and tap Eliminar cuenta (Delete account). Deletion is immediate.
Without the app: email soporte@margen.cat from your account's email address and we will delete it within 7 days. Deleted data: account and email, publications, likes, saves, comments, messages, friendships, reading history, streak and points. Rotating server backups may retain data for up to 30 additional days before being purged.